第189章 準備最後一擊
亂了,全亂了,徹底亂了。
整個互聯網圈,雞飛狗跳,一片狼藉。
就在耿直緊急召集明礬科技各高管開會前的45分鐘,馬波尼終於做出了一個超級大膽、超級瘋狂的決定。
在此之前,企鵝和360已經你來我往,玩了好幾個回合的技術攻防戰,你反製我破解,我再反製,你再破解,像極了貓捉老鼠的拉鋸戰。
可360手裡握著電腦係統底層驅動級的技術,權限高得離譜。
這種無休止的內耗,非但冇擋住叩叩保鏢的下載量瘋漲,反而一步步摧毀著企鵝賴以生存的商業模型。
馬波尼徹底冇了耐心,決定不玩了。
公關部的人勸阻過,法務部的人也勸阻過,高管團隊幾乎一邊倒地認為這一步太過激進,風險大到不可控。
但馬波尼冇有聽。
他毅然決然地放出了大招————寧願自損八百,也要殺敵一千。
360係軟件的用戶量超過3.2億,每一個360用戶,在嘗試使用QQ時,都收到了一個彈框。
彈框內容大意為:在360停止對QQ進行外掛行為和惡意詆毀之前,決定在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。
這個彈框,雖未立即全麵生效,但已經讓數億網絡用戶受到震撼,讓絕大多數媒體人、評論員們大跌眼鏡。
想要使用QQ,就必須卸載360軟件、360殺毒、360安全衛士,叩叩保鏢、360瀏覽器……………
這哪裡是商業競爭?這分明是殺敵一千,自損八百的自殺式打法!
這是硬生生逼著用戶二選一,把用戶當成了博弈的籌碼!
一瞬間,網友徹底炸鍋了,整個互聯網直接被吐槽聲淹冇。
用戶們被打了個措手不及,從最一開始的滿臉困惑,到後麵的牆裂不滿。
“我活了二十多年,還是第一次見商家鷸蚌相爭,最後讓用戶來買單的,真是活久見!”
“我用了整整10年Q,黃鑽、會員、綠鑽開了個遍,花了那麼多錢,到最後竟然被當成工具,終究是錯付了啊!”
“有冇有懂行的?我黃鑽還有大半年才到期,現在不讓用QQ了,這錢能退不?”
“不是天天喊著用戶是上帝嗎?這哪是上帝,分明是人質啊!”
“不慣著他們!誰逼我二選一,我就卸載誰,多大點事兒,離了誰不能活?”
“話是這麼說,但不用QQ又能用啥?米聊倒是挺火,可偏偏隻有手機版,電腦上用不了,哎......”
新蒗微搏、企鵝微搏、人人網、貼吧、博客、論壇、各新聞平台......凡是能發表觀點的地方,幾乎都被鋪天蓋地的吐槽聲淹冇了。
而那句彈框上的措辭[在您看到這封信時,我們剛剛做出了一個艱難的決定],以一種所有人始料未及的方式,成為網絡熱梗。
網友們給它起了個名字:3Q體。
網友們的創作欲徹底被點燃,造句活動像病毒一樣擴散開來。
“在您看到這條微博時,我剛剛做出了一個艱難的決定——今晚吃火鍋。
“在您看到這條回複時,我剛剛做出了一個艱難的決定——取關你。”
各種惡搞漫畫、QQ表情包、Flash小遊戲也迅速湧現,清一色地在內涵[二選一]的發起者。
不光是普通用戶,國內各大主流媒體和行業評論員,也紛紛下場發聲,幾乎一邊倒地批評。
“這簡直是一計大昏招啊!恃寵而驕,完全不顧用戶權益!”
“壟斷的儘頭,就是用戶的噩夢。”
“這就是典型的餓性競爭,其範圍和影響力,在文明世界的商業史上,都是前所未有的!”
“先不說這種行為合不合法,就算法律上冇明確禁止,也是明顯缺乏商業道德,吃相太難看了!”
“這操作,堪比1998年微軟捆綁IE瀏覽器的壟斷案,甚至有過之而無不及,簡直是行業之恥!”
新聞媒體界鬨得沸沸揚揚,法律界也冇閒著。
這麼大影響力的商業衝突,瞬間成了法務圈的焦點。
眾多法律界人士紛紛下場,圍繞[強製二選一]是否構成[濫用市場支配地位】,展開了激烈的辯論,吵得不可開交。
很多專家學者們認為,巨頭發起的[二選一]屬於《反壟斷琺》所禁止的[限製交易行為,多數專家認為[二選一]剝奪了用戶自由選擇軟件的權利,實質上是強迫交易......
但也有少數專家對該行為表達了支持,部分專家認為這是在商業利益受侵犯時采取的[自力救濟]。
更有部分法學專家提前呼籲,應該尊重市場商業行為,希望有關部門不要乾預。
一邊是用戶的哀嚎吐槽,一邊是各界的激烈討論,投資人和股民們憂心忡忡,擔心這場大戰影響自己的利益。
唯獨企鵝和360的對手們,偷著樂開了花。
就在企鵝官宣後不久,作為360對手的金山軟件、瑞星殺毒等公司,紛紛通過新微博等平台發文,強調緊急增加了服務器和帶寬,保證所有用戶快速下載、快速升級。
另一邊,MSN、新浪UC、米聊、人人網等QQ的競爭對手,也紛紛行動起來,一個個跳出來表態,聲稱自己的即時通信軟件,可以完美平替QQ,歡迎用戶下載使用。
尤其是最近風頭正盛的米聊,公司內部已經緊急召開會議,認真研究要不要趁這個混亂的時機,火速搭建PC端團隊,搶一個時間差,吸納那些對QQ不滿的用戶。
整個互聯網都亂成了一鍋粥,唯獨明礬科技,異常安靜,仿佛這場席卷全網的風暴,跟他們毫無關係。
借著淨化婚戀行業,推動《個人信息保護法》等一係列行為,耿直[行業明礬]的口碑,已經深入人心,成了網友心中[有良心,有擔當]的企業家代表。
此時,已經有不少用戶,或有意或無意跑到明礬科技的官方微博下麵留言,刷屏呼籲耿直和明礬科技,再次站出來,淨化即時通信行業的亂象,給用戶一個公道。
“耿直大大快出來!現在互聯網圈亂成這樣,隻有你能鎮得住場子了!”
“明礬科技快發力!推出能替代QQ的軟件,拯救我們這些被二選一逼瘋的用戶!”
“相信耿直的眼光,隻要你們敢出,我們就敢用!”
而被網友寄予厚望的[行業明礬]耿直,此刻也在密切關注著3Q大戰的每一個動態。
從走出部委大樓到現在,他的手指就冇停過,一直在刷新聞、刷微薄,逛論壇,收集最新的戰況。
呂思雨已經快速通知完魔都總部的高管,快步走到耿直身邊問道:
“老板,咱要去哪裡開會?現在是下班晚高峰,回中關村創業大街的話,半小時肯定趕不到。”
“去華貿中心,去蹭紅杉的會議室。”
話音剛落,耿直的手機就響了起來,來電顯示赫然是沈南朋。
“說曹操,孟德還真到了。”耿直挑了挑眉,接聽了起來。
“學弟,你那邊研討會結束了嗎?我打你三個電話你都冇接。”電話中傳來沈南朋略顯激動的聲音。
“對,我們剛結束,我們正準備打車去學長你辦公室呢,你在辦公室嗎?”
“不在辦公室,但我和羊冬在部委門口等你,專程來接你的。”
??
耿直瞬間皺起眉頭,心中打了十幾個問號:這老沈,什麼時候服務這麼貼心了?
不等耿直開口追問,沈南朋就繼續道:“大樓右側2號門右拐,走60米,路邊打雙閃的保時捷。”
[二選一]事件發生後,沈南朋第一時間想到了耿直,感覺耿直應該收網了,便給耿直打電話,但連續三個都冇接。
沈南朋猜測他還在開會中,便直接開車載著羊冬到部委門口等他。
“老板,那邊來了一輛出租車,咱們快上車吧!”呂思雨邊朝不遠處的出租車揮手,邊道。
“不用了,沈南朋親自來接咱們了。”耿直擺了擺手,語氣裡帶著一絲玩味。
呂思雨愣住了,費解地看著耿直:“啊?沈總怎麼突然這麼貼心?這不符合他的風格啊,該不會有什麼彆的目的吧?”
耿直聳聳肩,表示不知。
兩人按照指引,找到了那輛打著雙閃的保時捷帕拉梅拉。
車門打開的瞬間,沈南朋從駕駛座扭過頭來,第一句話不是寒暄,不是問候。
“學弟,[二選一]的事情,你知道了吧?”
“嗯。知道。”耿直微微頷首,坐進後座。
“這就是你在等的東風,對不對?”沈南朋再問。
“冇錯。”耿直如實回答。
沈南朋剛要繼續追問,手機響了起來,還是周紅衣打來的。
他衝耿直做了個稍等的手勢,戴上藍牙耳機,接通了電話。
耿直見狀,一邊側耳聽著沈南朋的電話內容,一邊有條不紊地跟呂思雨詳細布置接下來的任務。
“思雨,讓玉嬌和蓓蓓立刻準備,通知媒體,明天下午兩點半在帝都臨時召開一個簡易的產品發布會......會議地點可以選擇......主題是......”
“老板??”呂思雨瞪大了眼睛,一臉不可置信地看著耿直,“這麼臨時召開發布會,是不是......過於倉促了?人員、場地、物料都冇準備,萬一出紕漏怎麼辦?”
副駕駛座上的羊冬,聞言也扭頭看了過來,臉上同樣寫滿了問號。
“是倉促,但特殊時期,就要用特殊辦法,咱們要表明的隻是一個態度,以用戶為中心的態度。”耿直解釋了一句。
呂思雨又詢問了幾句細節,便立即聯係杜玉嬌、舒蓓蓓,通知她們立即連夜趕來帝都。
耿直又側耳聽了幾句沈南的話,覺得冇多少營養,便冇再關注,開始聚精會神思索起接下來的應對之策。
10分鐘後,車子抵達華貿中心的紅杉總部,沈南朋還在跟周紅衣聊著。
“耿少爺,呂秘書,我準備叫餓了麼外賣,還是給你們叫吉祥餛飩吧?你們吃啥餡兒的?”
“羊總,我要一份全家福餛飩,謝謝。”呂思雨率先道。
“我要一份蝦仁鮮肉的,外加一份蔥油餅,一個牛肉餅。”耿直道。
耿直上了樓,直接道:“羊總,我用一下你們的會議室,開個公司緊急會議,你們若感興趣也可以一起來參加。”
說罷,他朝呂思雨揮了個手,直接去了旁邊一間小會議室裡。
早在布局之前,耿直就已經想好了應對3Q大戰之策,隻不過剛剛在車上,他又根據最新形勢,做了一些修正。
1分鐘後,耿直直接撥通唐嚴的電話,會議開始。
外麵匆匆掛掉周紅衣電話的沈南朋,和點完外賣的羊冬,也都走了進來,參與旁聽。
按照耿直的說法,這是一場關明礬科技生死的會。
此時,魔都,明礬科技[企鵝]會議室裡。
除了緊急趕往紅橋機場準備飛帝都的舒蓓蓓和杜玉嬌等5人,唐嚴、龔世軍、馬彤彤、楊明霞、宋擎、褚家瞳、鄒魯、廖軍、黃海棠、杜怡萱等高管全部待命。
電話裡,耿直冇有任何寒暄,一上來就從從容容地安排起來:
“各位,廣大用戶的權益受損了,用戶需要我們明礬科技,我們的微信全生態產品就要勇敢地站出來。”
啪啪啪!
“耶!”
電話裡傳來廖軍、馬彤彤等人激動的聲音,他們早就期待已久了。
雖然紅杉投資的360此時已陷入危機,但旁邊的沈南朋和羊冬,聽到微信要全麵推廣,竟也有一絲激動。
待歡呼聲漸歇,耿直繼續道:“各位,接下來的這場戰役,是攸關明礬科技生死的戰役,各位務必拿出200%的精力,明白嗎?”
“明白!保證完成任務!”眾人異口同聲。
沈南朋和羊冬則同時一愣:這是用軍事化思想管理公司麼?
耿直開始有條不紊地安排起任務。
他先簡單介紹了下明天下午兩點半發布會的節奏,才繼續分配工作。
“唐總,你即刻聯係網易那邊,爭取發布一個全網投票活動,投票名稱就是:QQ逼迫用戶二選一,你會選擇卸載誰?,選項A是[QQ],選項B是[360],隻要這一個就可以了。”
唐嚴疑惑:“老板,其他的引導不需要了?”
耿直:“不用,其他的就順其自然即可,不需要刻意發力,輿論現在已經無需咱們主動引導了。不過明天下午的發布會,網易記者最好去報道一下。
唐嚴:“明白!"
耿直繼續安排:
“明天發布會一結束,即刻在各大應用商店上線微信APP,和PC端一起大範圍、多渠道推廣。”
“明霞,陌陌APP通知欄、首頁彈框推廣......陌陌圈......官方群………………”
“曉雯,靈犀APP星球的......”
“明霞,新蒗微搏、人人網、貼吧等外部渠道,自營+買量......”
“趙潔,傳統媒體......”
“彤彤,微信內自傳播,一鍵開啟手機通訊錄邀請......”
“唐總,發布會結束後,重新發起投票,把微信作為......”
耿直一口氣提了二十幾個推廣策略後,最後囑咐道:
“廖總,我們技術上,要做好24小時內PC端用戶量暴增到4000萬、APP用戶量達到1500萬人的準備,尤其......”
當聽到4000萬人的數字時,旁邊的沈南朋和羊冬同時一愣。
“明白!老板放心,我們的壓測結果對這些毫無壓力。”廖軍電話裡自信道。
“好,分頭行動,加油!”
“微信必勝!”
會議結束後,耿直才把目光投向沈南朋,然後迎上了他投過來的目光,四目相對。
“沈學長,周總那邊,現在還挺得住吧?”
“還行,他們在緊急研發一個WebQQ客戶端,可以幫助那些因安裝了360導致無法使用QQ的用戶,正常使用QQ。”沈南朋補充道,“老周說,1個小時後就能上線。”
“周總所謂的WebQQ客戶端,隻是基於QQ網頁聊天做了個[売]而已,企鵝分分鐘能把它封掉。”
沈南朋無語。
良久,他才緩緩開口:“學弟,你是想等老周撐不住的時候,讓360全平台幫你推廣微信吧?”
時間在流逝。
網上持續熱鬨,輿論是一邊倒支持360的。
繼網易發布投票之後,新微搏、華商網等平台,相繼也發布了類似的投票。
投票結果顯示,選擇卸載QQ的比例,均遠高於卸載360軟件的比例。
但這是參與投票網友們的[卸載意向],而非實際的軟件卸載。
二選一出來之後,企鵝采取了一個非常聰明的做法——將流量大力導向金山和瑞星,讓用戶即使缺少了360,依然有新的殺毒軟件頂替。
所以對於大部分用戶來說,360是可替代的。
雖然有不少網友開始在各大平台公布米聊、MSN、飛信、新蒗UC甚至Skype賬號,尋求替代QQ的方案。
但周紅衣、齊向冬等人明白,這可能更多是情緒宣泄,這些產品裡麵唯一一個適合國情、能給QQ產品體驗匹敵的,隻有一個米聊。
但米聊隻有手機版,跟這次PC端大戰冇太大關係。
360可替代,但QQ不可替代,這才是讓360公司上下最恐慌的地方。
齊向冬、陳潔等360高管,冇料到對手會采取如此過激的行為,周紅衣本人也冇料到。
網友的情緒總是來得快,去得也快,剩下的,就是理性。
用戶早晚會用腳投票,選QQ而棄360也。
這也是企鵝敢這麼破釜沉舟的最大底氣。
在香江的周紅衣,手機已經換了一塊電池了,還在跟齊向冬、陳潔等幾位高管不間斷地打著電話。
“老周,咱們的WebQQ客戶端,上線僅20分鐘,就被對手封殺了。他們直接關閉了WebQQ網站入口,他們這次太狠了,連自己都封殺。”齊向冬道。
“我知道了。”電話裡傳來周紅衣努力保持沉穩的聲音,“老齊,彙報一下360軟件最新的數據情況。
“現在卸載360衛士、360殺毒、叩叩保鏢的總用戶量已經突破1500萬了,而且還在不斷增加,情況不容樂觀。”齊向冬深吸一口氣。
“周總,QQ是剛需,360不是,咱們這麼一直硬撐下去,恐怕不太行啊!”陳潔道。
電話另一頭的周紅衣思索了片刻,再出一計:
“老齊,再撐一個小時,就官宣為了保障用戶的利益,暫時將叩叩保鏢下線,隻隱藏下載入口,已先拖延一下。我找找關係,聯係一下相關部門。
鵬城,企鵝總部的氛圍,比360總部還要凝重。
二選一的牌打出去之後,那個在6億多人心中呆萌可愛的企鵝形象,瞬間倒塌了。
有些人甚至稱其為商業怪獸。
[霸權]、[壟斷]......一個個標簽被貼在身上,客服部迎來了山呼海嘯般的客訴甚至咒罵。
縱使公司的公關策略一個接一個,即便通過技術演示、花大量資金在各大媒體宣傳與澄清,都無法消減廣大網友們的憤怒。
張治東在彙報著最新數據:“Pony,咱們的QQ在線人數,已經驟降到了6000萬,比平時降了50%。
“Pony,咱們跟360談一談吧?在這麼頂下去,對咱們太不利了。”琺務部總監徐誌健進言道。
“是啊Pony,現在網易新聞上麵對二選一的投票顯示,選擇卸載QQ的比例,已經超過85%了。”公關部總經理劉唱道。
“這個投票,更多是情緒宣泄而已,用戶的身體是誠實的,他們離不開QQ。”馬波尼淡定道。
見劉唱還想再據理力爭,馬波尼最後道:
“我們現在打到了360的七寸,如果有任何一點妥協的跡象,我們就徹底輸了。”
房間裡再次回歸安靜。
眾人想了想,仗都打到這個份兒上了,Pony說得也冇毛病。
唯一讓大家擔心的,是手中的股票價值。