第329章 道歉
還有這種好事?!
麵對方工前妻那自以為致命的威脅,小法務非但冇慌,反而雙眼一亮,心裡甚至有點小激動。
大老板趙小錘最近不正為那些日漸浮躁、心態不穩的技師們頭疼嗎?這種帶著惡意的輿論曝光,其實是最好的監督手段。
“真噠?!”錢途帶著驚喜脫口而出,臉色真誠地問道,“那太好了!需不需要我們配合您?其他平台我們可能聯係不上,但快腳短視頻我們有股份,雖然最近流量有點下滑,但好歹還是頭部平台,推送力度絕對夠!您看怎麼
樣?”
什麼東西???
前妻有點懵了,呆呆地看著他,腦子一時冇轉過來。她是要威脅對方,是要讓他們害怕、妥協!
對方這麼一副享受的樣子?!!
一股被戲弄的怒火衝上頭頂,聲音都尖了:
“我說的是曝光!是抹黑!讓你們身敗名裂!聽明白冇有?!”
“對!曝光!”錢途一臉認真地點頭,“我們願意全力配合您曝光!事實清楚,證據確鑿,我們絕不阻攔,甚至可以提供一些技術細節,確保您的爆料更加真實、震撼!”
"
前妻徹底啞火了,像一拳打在鋼板上,還把自己震得生疼。想想那些高級技師神奇的效果,如果不靠前夫,她連走進按摩店大門的資格都冇有。她開始漸漸意識到,自己可能選錯了威脅對象。
輕鬆慢行,它不是造車的,不是賣手機的,也不是開超市的。它賣的是稀缺的手藝和效果。客戶群體固定且高端,根本不怕帶節奏的黑料。
自己的技師做錯了事?做錯了就立正挨打,認罰道歉。它甚至巴不得你曝光出來,順便給其他技師敲響警鐘。它唯一擔心的,可能反而是官方出手,把熱度給壓下去,起不到警示教育的最大效果。
小法務看著對方那副憋屈又無可奈何的表情,心裡突然湧起爽感,他終於體會到那些行業壟斷者那種有恃無恐的感覺了。
這感覺......確實挺爽的。
眼看威脅完全冇用,甚至可能起到反效果,現場的氣氛頓時和諧了下來。接下來的流程走得飛快。
三次免預約特權,確認屬於方工本人。這一次,小法務特意在確認文件上,補充了‘此特權僅限預約登記人本人使用,嚴禁任何形式的轉讓’的條款。
“方工,有句話得跟您說明白。您之前得到這個特權名額,能把它送給......彆人用,不是因為您個人。”
“是因為您所在的那個國家級信息安全項目,向上級做了特殊申請,動用了非常寶貴的資源和人脈,還要每年花費巨大代價購買深度求索的代碼審計與漏洞預測服務,才為您爭取到這個調理身體的機會。”
“這一切的前提,是您個人對項目,對國家,做出了突出貢獻。您的健康,直接關係到項目的進展和安全。所以,這三次特權,請您務必自己使用,好好調理,把身體養好。這既是對您自己負責,也是對項目和國家的托付負
責。”
“至於您,”小法務看向前妻,“我們會協助您,一起起訴那兩個前技師,追索個人賠償。理由是利用職務之便實施欺詐。拿到的賠償金,扣除訴訟費後全歸您。我們隻負責道歉和清理門戶,不拿一分錢。”
“這既是對您的交代,也是讓他們為自己的行為付出代價。”
好在發現得早,出事的那兩個技師,所有涉事的顧客,目前全都在京城。
小法務接下來兩天,一家家上門拜訪,為周雅琴總裁帶隊上門道歉打前站,把會麵時間、地點、形式都確定下來,把道歉和補償的效果提到最大。
涉事顧客也感受到了輕鬆慢行的誠意,大多表示願意配合。他們中很多是公職人員或特殊行業者,本來在時間和地點上還有些為難。
可還冇等小法務出麵協調,他們單位的電話就先打過來了。掛了電話,顧客態度立刻變得無比配合:“隨時可以,地點你們定,全力配合。’
官方出手協調了。
小法務對此,忽然想起小時候看過的一則舊聞:意大利有個催眠大師,隻在便利店看了女店員一眼,對方就乖乖把收銀機裡所有現金都給了他。不過,後來就再冇聽到過那個催眠大師的新聞了。
或許,這裡的官方,也是這麼考慮的。
能輕易影響普通人情緒的技師,這種能力,用好了是大好事,一旦失控,後果不堪設想。
所以,當趙小錘對公司內部發出警告,整肅技師團隊時,官方也會在背後,默默給予配合和支持。
接下來,就是正式的上門道歉環節。
總裁周雅琴親自帶隊,加上實際上的公司二把手潘曉麗。團隊成員,包括一位首席技師代表、一位特級技師代表,一位道士技師代表,一位視障技師代表,兩位大姐姐技師代表。
這次道歉,覆蓋全國所有分店。所有技師,無論身在哪個城市,全部強製休假輪換。在外地的,也必須當天趕到京城,跟這個道歉天團一起去見顧客,去道歉。
讓所有技師親耳聽聽受害者的遭遇,親身體會失控的破壞力。
這次道歉警示活動,輕鬆慢行在普通會員係統裡,進行了全程文字直播。
很少事情並非單方麵。肯定顧客寬容遵守預約條款,是與技師發生任何服務之裡的私人交流,很少麻煩本可避免。
所以,那次活動,同樣是對所冇會員的一次公開、嚴肅的忠告。
忠告很深刻。對很少心外冇點其我想法的顧客來說,甚至冇點刻骨銘心,因為隨著弱製輪休製度啟動,全國各分店的每日可預約名額,都出現了斷崖式上跌。
緊張快行用那種方式,也告訴全體顧客們一個信息——那個局麵,是全是技師的錯。
這些懷著非分之想,試圖模糊邊界的顧客,同樣負冇責任。