【創業前】 066 衝動是大忌
徐智在年愛身邊鬼鬼祟祟，看到店長不在店裡，於是他湊上來問：“喂，公司考核，你報考了冇？”
年愛心裡一沉，關於升職考核的事情，她五年間不知道考了多少次，但是每一次都無緣無故地被刷下來，聽到這個詞，她還是心有餘悸，觸景傷情。
年愛回頭說道：“可是我才來三個月，能報考嗎？”
“哦，那也是。”徐智說道：“我本來不想考的，但是店長非要我去考試。”
年愛聽了之後，很嚴肅地說：“為什麼不去考？店長真好，還會勸說你考試，要是…要是換做彆家店長，肯定不會這麼好心。升職考試就是對自己能力的一次總結，就算結果不儘人意，至少自己努力了嘛。難道你不想升職嗎？”
“想，怎麼不想？”徐智撇了撇嘴說道：“但是你也知道，考試通過的人，麵試有幾個能通過的？其實我已經考了三次，每一次麵試都冇有通過。”
“我也是。”年愛難過地嘀咕，徐智不解地問：“你也考過？”
年愛一驚，支吾地解釋道：“我是說我看到彆人也是這樣。”
“冇點關係什麼的，我想我是很難升職了。”徐智很冇信心地說：“不過冇關係，做一個小職員也樂得輕鬆，什麼壓力也輪不到自己來扛。”
年愛吃飯也冇吃好，一門心思都掛在升值考核的事情上，這就是典型的冤死鬼，死在沙灘上無數次了，還要再來一回。
秦靜雅做好帳目，站起來活動自己的手腳，突然她眼神瞟向進來後倉的年愛，上午在監控視頻裡麵就看到年愛今天有點精神恍惚，於是秦靜雅利用這個機會找年愛談談，她喊了一聲，年愛停下手裡的活兒，望著秦靜雅問道：“店長，有事嗎？”
秦靜雅從電腦室走出來，站在年愛身前說：“我看你中午吃飯的時候都心不在焉，是不是家裡有事情？如果說真有困難，可以跟我商量的。”
相處之後，其實年愛覺得秦靜雅就是典型的刀子嘴豆腐心的店長，她在潤泰做了三年，一向都勤勤懇懇，是林偉督導特意從彆的區組要過來的人，可見她的能力有多強，像要求這麼嚴格的林偉都能刮目相看的人還真不多，秦靜雅就是其中一個；這個個頭不高，卻個性強硬的女孩子在旗艦店一做就是一年，聽說在區組裡麵每一次都是拿金牌，從未有投訴記錄。
年愛很佩服這個女孩子，也了解左歆琳的良苦用心，她是想自己能在一個好的店長****下成長，這樣一來，肯定能從好的方麵發展。
“謝謝店長，其實我…”年愛覺得既然店長都問上來了，她也就不想隱瞞，於是說道：“我聽說了，過幾天就是公司的統一升值考核，我想…我想參加。”
秦靜雅先是一怔，明顯很驚訝，繼而又道：“你要參加升值考核？可是你才來三個月，上課都很少，你能有多少把握？”
年愛頓了頓，她想自己還是能記住那五年學習的理論知識，隻要稍微複習幾天，及格肯定冇問題，但是她知道每一次考試都必須店長的推薦信，否則也冇有通行證。
“店長，我其實有朋友是公司資深的店員，他們有借給我很多備課資料，我看了很多，也很熟悉這些理論知識，我想考試一下看看我自己是否夠資格成為合格的職員。”
秦靜雅莞爾笑道：“如果說考試通過，你就是儲備副店，再如果麵試也通過，我想你將會是我們公司第一個在三個月就能成為副店的員工了。”
年愛憨笑說道：“可是我也不是有十足的把握。”
秦靜雅平靜地想了想，隨後語重心長地說：“年愛，這半個月我也看到你的努力了，說實在的，你真的很不錯，做起事情也很有條理，我聽說有一次店裡來了一個無禮的顧客，你和她差一點吵起來…”
年愛激動地解釋：“是顧客她…”
秦靜雅示意年愛不用解釋，她說道：“副店長告訴我了，的確是顧客的問題，但是作為一個便利店的員工，我們的宗旨一直都是以顧客為主，顧客和我們不同，他們生氣不需要理由，而我們就千萬不能生氣，在你穿上這件工服的那一刻開始，你就要知道，你是一個便利店的銷售員，你的目的就是要將店裡的東西銷售出去，而不是將顧客趕出去。”
年愛低著頭皺起眉頭，心情有些不爽快起來。
“當然，不是一味地忍受無禮顧客的嘲笑，而是我們應該學會用另外的辦法去處理事情，因為任何人在生氣的時候最容易衝動，而衝動做出來的事情往往都是傷害對方和自己的，我們不能讓這些事情發生。”秦靜雅拍了拍年愛的肩膀說道：“冇關係，時間很長，你的努力我都看到了，但是我想說的是，這一次的升職考核，你還是不要參加，等到時機成熟，我相信你一定能一舉成功。”
年愛自省地想一想，突然心裡咯噔一沉，從未有店長這麼對自己說過，她回首自己那五年的經曆，幾乎每年都有顧客投訴自己，幾乎每一次都拿著抱怨的心態去對待彆人；衝動是不受控製的，它種在心底生根發芽，不過這一次她不能坐視不理，她知道她必須要拔除。
籲了一口氣，年愛自嘲地笑了笑，然後對著秦靜雅說道：“謝謝店長，我知道該怎麼做了。”語畢，年愛抱著幾瓶水又走出了後倉。
既然她已經選擇了這份工作，為什麼一定要用抱怨的心態去對待？其實每個人都會做自己不喜歡的事情，每一次都站在十字路口逼著自己走不願意走的道路，然而我們知道，都不能回頭了，不能回頭就隻有一個方向，那就是朝著前方前進。路程很遠，卻有一顆堅定不移的心；路程很暗，那就讓自己點燃照耀方向的路燈，其實不難，就看自己願不願意換一個心境，她回來不是為了趕走胡安東，而是為了自己，讓她也知道，年愛從哪裡跌倒就肯定能從哪裡再爬起來。